SEGRETARIA - ADDETTA AL RICEVIMENTO

Cerchiamo una persona sorridente e dinamica, affascinata del settore del turismo, amante delle relazioni con il pubblico e desiderosa di imparare.
Si dovrà occupare della reception. Potra' avere occasione imparare molti aspetti gestionali dell'hotel con una visione a 360 gradi.
Sarà un'ottima occasione per una crescita professionale.
L'azienda ha una ottima brand reputation, il servizio e l'attenzione all'ospite sono i nostri punti forti su cui continuiamo a credere e investire ogni anno.
La dimensione della struttura ci consente di avere un rapporto stretto con i nostri clienti, e creare una relazione con loro è una prerogativa fondamentale.

Responsabilità

• Accogliere i clienti, effettuare i check in e check out, assisterli nelle loro richieste e mantenere un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno
• Gestire le richieste e gli extra degli ospiti: servizio spiaggia, servizio parcheggio, registrazione degli extra vari.
• Curare la comunicazione con gli ospiti, rispondere a mail o richieste telefoniche.
• Gestire e registrare le prenotazioni utilizzando i nostri sistemi informatici. Gestione delle caparre e dei pagamenti online

Cosa Offriamo

• Affiancamento, training e crescita professionale
• Orario unico su turni, possibilità di giorno libero.
• Ambiente familiare e amichevole, sempre rispettoso della persona
• Compenso competitivo, contrattabile in base alle effettive capacità e competenze

• Solare, gentile, sempre sorridente. Interessata a creare una relazione con l'ospite
• Ottima padronanza dell'italiano
• Precisa e meticolosa nello svolgere il proprio lavoro .
• Fluidità nella conversazione in lingua inglese. Nozioni di altre lingue straniere
• Capacità di utilizzare i sistemi informatici.
• Abilità pratiche manuali
• Bella presenza e ordine personale, puntuale e precisa nelle azioni.

• Esperienze pregresse nel medesimo ruolo o in ambito turistico
• Diploma / laurea in ambito linguistico, turismo o accoglienza
• Ottima conoscenza della lingua inglese 
• Conoscenza della lingua tedesca
• Nozioni di altre lingue
• Conoscenza con sistemi informatici di gestione alberghiera e prenotazioni
• Preferibile la residenza o domicilio in zone limitrofe

Condizioni
Luogo di lavoro: Lido di Classe a pochi chilometri da Cervia
NON disponiamo di alloggio.
Periodo di lavoro: immediato fino a fine settembre.
Turno di lavoro unico (7 ore) su due turni dalle 8,30- 15,30 o 15,30 - 22,30 - possibilità di giorno libero.
Compenso:  da definire in fase di colloquio secondo la disponibilità e alle competenze effettive

 
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