SEGRETARIA

Cerchiamo segretaria per affiancare il titolare nella gestione dell’hotel.
Dovrà essere un punto di riferimento per gli ospiti e i componenti dello staff, e richiederà la condivisione di tutti gli aspetti organizzativi della struttura con il titolare. Un ruolo vario e dinamico, sarà un'ottima occasione per una crescita professionale a 360 gradi.
L'azienda ha una ottima brand reputation e gli ospiti fidelizzati sono sia italiani che stranieri.
La direzione è la stessa da oltre vent'anni ma con un'attenzione particolare al cambiamento dei tempi e alle esigenze del mercato.
Il servizio e l’attenzione all’ospite sono i nostri punti forti su cui continuiamo a credere e investire ogni anno.
La dimensione della struttura ci consente di avere un rapporto stretto con i nostri clienti, e creare una relazione con loro è una prerogativa fondamentale.

Cosa Offriamo

• Affiancamento, training e crescita professionale
• Ambiente familiare e amichevole, sempre rispettoso
• Compenso competitivo, contrattabile in base alle competenze
• Possibilità di proporre e innovare nella gestione

• Accogliere i clienti, effettuare i check in, assisterli nelle loro richieste e mantenere un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno
• Curare la comunicazione con gli ospiti, rispondere a mail e seguire le campagne pubblicitarie in collaborazione con la nostra web agency
• Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette
• Aiuto nella coordinazione dello staff, comunicazione ai vari reparti dei movimenti degli ospiti
• Preparazione dei menu giornalieri

• Solare, gentile e sorridente. Interessata a creare una relazione con l’ospite
• Ottima padronanza dell’italiano
• Buona conoscenza del tedesco (B2)
• Buona conoscenza dell’inglese (B2)
• Conoscenza del pacchetto office e velocità nell’utilizzo del pc
• Abilità di prioritizzare e multitasking: si può trovare a gestire picchi di traffico nei maggiori momenti di affluenza
• Buona presenza e ordine personale

• Esperienze di lavoro in ambito turistico
• Laurea in ambito linguistico, turismo o accoglienza
• Eccellente conoscenza del tedesco 
• Eccellente conoscenza dell’inglese 
• Conoscenza di base del francese 
• Esperienza con sistemi di gestione di prenotazioni
• Preferibile la residenza o domicilio in zone limitrofe

Condizioni
Orario di lavoro:  full time, fino al 15/20 maggio anche in smart, in hotel dal 15 maggio al 20 settembre.
Possibilità di lavoro continuativo durante l'anno.
Luogo di lavoro: Lido di Classe a pochi chilometri da Cervia
Compenso: da concordare in fase di colloquio in base alle competenze effettive

 
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